Politique d’expédition

OU NOUS LIVRONS

 

Nous livrons en Suisse et dans les 27 pays de l'Union europeenne. Les prix s'affichent automatiquement dans la devise de votre pays.

 

D'OU PARTENT LES COLIS

 

Selon le produit, votre commande part d'un entrepot europeen ou d'Asie. L'information figure sur chaque fiche produit, avant l'achat, avec le delai correspondant. Nous ne cachons pas cette information : c'est elle qui determine quand vous serez livre.

 

DELAIS INDICATIFS

 

Depuis un entrepot europeen : 2 a 6 jours ouvres.

Depuis l'Asie : 10 a 25 jours ouvres.

 

Ces delais courent a partir de l'expedition, pas de la commande. Comptez 1 a 2 jours ouvres de preparation avant l'expedition.

 

En periode de forte affluence, notamment a la rentree scolaire et en fin d'annee, ces delais peuvent s'allonger de quelques jours.

 

FRAIS DE LIVRAISON

 

Les frais sont a la charge du client et s'affichent avant la validation de la commande. Ils dependent de la destination et ne varient pas selon le montant du panier.

 

SUIVI

 

Des l'expedition, vous recevez un numero de suivi par courriel. Un numero peut mettre 48 heures a devenir actif chez le transporteur : ce n'est pas un signe de probleme.

 

COMMANDE EN PLUSIEURS COLIS

 

Si votre commande contient des articles venant d'entrepots differents, elle vous parviendra en plusieurs colis, a des dates differentes, sans frais supplementaires. Chaque colis a son propre suivi.

 

ADRESSE INCORRECTE

 

Verifiez votre adresse avant de valider. Une adresse erronee entraine un retour a l'expediteur, et la reexpedition est facturee. Signalez toute erreur dans l'heure suivant la commande a contact@ja-technology.ch : au-dela, la commande est souvent deja partie en preparation.

 

DOUANE

 

Les livraisons en Suisse et dans l'Union europeenne sont dedouanees par nos soins lorsque la reglementation le permet. Pour les autres destinations, des droits et taxes peuvent etre reclames a la reception et restent a la charge du destinataire.

 

COLIS PERDU OU NON RECU

 

Signalez-le a contact@ja-technology.ch. Nous ouvrons une enquete aupres du transporteur et, si le colis est confirme perdu, nous vous le renvoyons ou vous remboursons integralement.