Refund policy

Klaso est une marque de JA Technology Sarl, Route des Dragons 7, 1033 Cheseaux-sur-Lausanne, Suisse. Contact : contact@ja-technology.ch

 

DROIT DE RETRACTATION

 

Si vous residez dans l'Union europeenne, vous disposez de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour vous retracter, sans avoir a justifier de motif. Ce delai court a partir du jour ou vous, ou un tiers designe par vous, prenez physiquement possession du dernier article de la commande.

 

Pour exercer ce droit, ecrivez a contact@ja-technology.ch en indiquant votre numero de commande. Nous accusons reception sous 48 heures et vous communiquons l'adresse de retour.

 

DELAI DE RETOUR

 

Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer l'article. L'article doit etre dans son etat d'origine, non porte, non utilise, avec ses etiquettes et son emballage.

 

FRAIS DE RETOUR

 

Les frais de renvoi sont a votre charge, sauf si l'article est defectueux, endommage a la reception, ou ne correspond pas a ce qui a ete commande. Dans ces trois cas, nous prenons le retour entierement en charge et vous n'avancez rien.

 

REMBOURSEMENT

 

Des reception et controle de l'article, nous vous remboursons sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilise lors de la commande. Le remboursement couvre le prix de l'article et les frais de livraison standard initiaux. Nous ne remboursons pas le supplement si vous aviez choisi une livraison plus rapide que l'option standard.

 

ARTICLES NON REPRIS

 

Ne peuvent etre repris : les articles personnalises ou fabriques a votre demande, les articles d'hygiene descelles, et les articles retournes abimes du fait d'une utilisation.

 

COLIS ENDOMMAGE OU ARTICLE MANQUANT

 

Signalez-le dans les 7 jours suivant la livraison, avec des photos, a contact@ja-technology.ch. Nous vous renvoyons l'article ou vous remboursons, sans retour a effectuer.

 

DELAIS DE LIVRAISON

 

Nos articles sont expedies depuis nos entrepots europeens ou depuis l'Asie selon le produit. Le delai est indique sur chaque fiche produit avant l'achat. Un delai depasse de plus de 15 jours ouvres par rapport a l'estimation vous donne droit a l'annulation et au remboursement integral.

 

DROITS DE DOUANE

 

Pour les livraisons hors Union europeenne et hors Suisse, des droits et taxes peuvent s'appliquer a la reception. Ils sont a la charge du destinataire et ne sont pas rembourses en cas de retour.